消費者區隔金字塔圖 2.0 (升級版2.0金字塔圖自2024/4/1啟用)此金字塔圖將消費者依照與此品牌的互動程度進行層級區隔,各階層定義如下:
S rank:此階層為 買過多個 此品牌產品,或分享過 購入品 使用心得之消費者
A rank:此階層為買過此品牌產品之消費者數
B rank:此階層為有在線上或線下 體驗 此品牌產品(如:參與募集體驗、臨櫃體驗等)之消費者數
C rank:此階層為有實際行動展現對品牌 興趣 之消費者數
D rank:此階層為 積極地收集 此品牌相關情報之消費者數
E rank:此階層為有 接觸 過此品牌之消費者數
@cosme潛在消費者:所有@cosme使用者中,尚未與此品牌有過接觸之消費者數
※備註:若一名消費者同時符合多個層級的條件,金字塔僅會將此消費者歸到所符合的 最高層級 中做人數計算。(如:同時符合S rank & B rank的使用者,僅會被採計到S rank的人數中,不會被採計到B rank。)