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Ofo小黄车

经营危机

2017年三季度多家共享单车公司跑路,ofo现金流受到质疑[12]。ofo的创建者戴威表示他作为一名放眼全球的商人,对于产业的扩张大于其利润[13]。

2017年时,ofo就被曝充钱容易退款难[14][15]。ofo也因拖欠物流和自行车供应商货款而遭到多起诉讼[16]。戴威曾在专访时表示押金根本不存在于他的“商业模型”中,所以押金他丝毫未动,更没有用去做投资等[17]。

2018年1月12日,腾讯科技报道ofo手上的现金仅能支撑一个月[18]。随后,ofo小黄车通过官方微博作出回应称,公司资金流非常健康,相关报道是没有任何事实依据的“谣言”,已着手起诉发布报道的腾讯科技[19][20]。在随后的1月25日,ofo宣布进入韩国市场。

2018年3月13日,ofo宣布完成E2-1轮共8.66亿美元融资。[21]

2018年5月,ofo取消了20余城市的免押金活动。2018年6月15日全面取消信用免押金骑行[22],消费者押金退还周期也一再延长 [23]。

2018年下半年开始,ofo海外市场大幅缩水。7月撤出美国达拉斯。[24]

8月31日ofo全面退出西雅图市场,并宣布将着手关停澳大利亚业务。此外据媒体新浪报道,ofo还将从印度、以色列、中东、澳洲、德国、美国、西班牙、韩国等8个国家和地区撤出或暂停业务[25][26]。

2018年10月,ofo在进军日本和歌山市后7个月后,宣布撤出和歌山市,标志ofo完全撤出日本。[27]

2018年11月,有大量用户发现押金难退,得不到处理,客服电话忙音,或是即使打通也没能退款。ofo方则以“服务器搬迁”为由以搪塞,且部分城市办公室人去楼空[28][29]。同年12月,有网友冒充美国人顺利拿到押金并收到致歉信[30][31]。截止12月18日,线上等待退押金人数已达千万[32][33]。此外大批要求退押金的用户聚集ofo北京总部,队伍从公司五层一直排到了一层的大楼外[33][34]。

12月19日,ofo董事长戴威发布全员信,表示ofo会“为欠着的每一分钱负责,为每一个支持过的用户负责”。而后在20日,据中国执行信息公开网消息显示,ofo公司和其创始者戴威收到了法院颁出的多条限制消费令,这也意味着戴威纳入了失信被执行人黑名单[35]。

2019年1月1日,ofo的银行账户被冻结[36]。

1月8日上午,海外事业部总经理陈钰瑄(Jeremy Chen)宣布解散海外部门,要求员工转职或离职。据受影响员工透露,部门有约50多名员工,陈口头提出三个遣散方案,包括调职至国内业务部门,直到这年的4、5月只发放一半薪水,届时才会有赔偿方案。公司公关部门回应查询表示属于正常业务调整[37][38]。

6月17日,天津富士达向ofo追讨2.5亿元,但是根据法院文书显示,ofo已无可执行财产。[39]多名高管包含老板戴威、联合创始人杨品杰、总经理陈婧、代表人陈正江皆列入失信被执行人名单。[40]

2018年10月底,ofo的总部由理想国际大厦搬到互联网金融中心,2019年9月18日,ofo被曝已搬离此前位于北京中关村的原办公地,去向不明,有人称可能搬到了昌平区或是海淀区牡丹园区域,而在互联网金融中心5层办公的其他公司工作人员表示,ofo是去了朝阳区。[41]

2019年12月初,有消息[42]称,ofo计划裁员逾50%,并且可能计划搬离位于酒仙桥的WeWork办公区。

2020年5月27日,北京市交通委员会发布通知,公示互联网租赁自行车行业2020年第一季度运营管理监督情况。ofo小黄车的运营公司东峡大通(北京)管理咨询有限公司因数据传输中断,已被北京市交通执法总队约谈并立案调查,并要求其限期整改[43]。

2020年8月3日,新浪新闻刊发综合报道《ofo“消失”了,你的99块押金还要得回吗?》,文中提及“从ofo官网、公众号、APP客户端到公司办公地点、供应商……几乎所有公开渠道都无法追寻ofo公司的踪影,ofo仿佛‘人间蒸发’了一般。” 该时点ofo主页(ofo.com)已无法打开,手机APP无法登录(无法获取短信验证码)。[44]

2020年11月,北京市海淀区市场监督管理局对ofo关联公司东峡大通(北京)管理谘询有限公司骗取消费者价款的违法行为罚款15万元人民币。经催告后,拜克洛克公司仍未履行义务,于是北京市海淀区市场监督管理局申请强制执行。2022年1月裁定,法院准予执行。[45]

2021年7月6日,北京市交通委员会与东峡大通(北京)管理咨询有限公司执行裁定书公开。该裁定书显示,东峡大通(北京)管理咨询有限公司因不退还ofo平台承租人押金被北京市交通委员会约谈,经约谈拒不改正,处以5万元人民币的罚款。该公司未在限定的期限内履行缴纳罚款的义务,被北京市交通委员会向法院申请执行。裁判结果为对原北京市交通执法总队于2020年5月14日作出的京交法(9)字09ZXC2000009《交通行政处罚决定书》准予执行[46]。

截至2021年11月,中国街头已不再出现ofo的自行车,不过仍有千万用户等待押金的退还。同时ofo推出拉好友帮退押金功能以及好友下单奖励、“充值10元立即退押2.5元”等奖励任务。[47]

2022年12月1日,浙江省杭州市中级人民法院向ofo关联公司奥佛合盛网络科技有限公司、立方灵动(北京)数据服务有限公司公告送达借款合同纠纷案件起诉状副本及开庭传票。2023年1月,ofo关联公司东峡大通(北京)管理谘询有限公司新增一则恢复执行信息,执行标的2276万馀元人民币,案由为买卖合同纠纷。 [45]

2023年2月,ofo苹果和Android客户端无法登入,而且用户无法收到验证码短信。ofo的小程序提示网络异常。ofo官方400客户电话已无法接通。ofo的办公电话则关机。[45]

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